Preguntas frecuentes sobre el envío

¿Cómo me llegará mi Kamishibai?

Prepararemos tu envío como solo sabemos hacerlo: con el mayor de los cuidados y cariño. Nos aseguraremos de que va en el embalaje apropiado y debidamente protegido, de manera que cuando lo recibas en tu domicilio haya el mínimo margen para sorpresas.

¿Cuánto tardáis en gestionar mi pedido?

Generalmente gestionamos tu pedido en el mismo día que lo realizas, siempre que sea día laborable. Los pedidos realizados hasta las 13:00h se envían en el mismo día. A partir de esa hora se envían el siguiente día laborable. Sabrás que estamos gestionando tu pedido porque su estado pasará de "Pago aceptado" a "Preparación en proceso".

¿Quién será el transportista?

Al finalizar tu compra podrás elegir el transportista para tu envío. Sólo trabajamos con transportistas en los que confiamos plenamente, por eso no verás muchas opciones de envío.

Zona de envío Transportista
España MRW
Canarias, Ceuta y Melilla Correos
Resto de países FedEx

¿Cuáles serán los gastos de envío?

Realizamos un verdadero esfuerzo por intentar ofrecerte las mejores condiciones de envío posibles. Todo depende del destino del envío y del valor del pedido. Por favor, ten encuenta que estas condiciones son solo para clientes particulares.


Pedidos con destino España:

Zona de envío Hasta 20€ A partir de 20€
España 5€ Gratis!

Pedidos con destino fuera de España (hasta 100€):

Zona de envío Entre 0€ y 15€ Entre 15€ y 45€ Entre 45€ y 60€ Entre 60€ y 100€
Europa 25€ 20€ 15€ 10€
Europa (no UE) 30€ 25€ 20€ 15€
Norteamérica 60€ 55€ 50€ 40€
Sudamérica 65€ 60€ 55€ 45€
Resto del mundo 100€ 95€ 90€ 80€

Pedidos con destino fuera de España (a partir de 100€):

Zona de envío Entre 100€ y 175€ Entre 175€ y 300€ A partir de 300€
Europa 5€ Gratis! Gratis!
Europa (no UE) 10€ 5€ Gratis!
Norteamérica 35€ 20€ Gratis!
Sudamérica 40€ 25€ Gratis!
Resto del mundo 75€ 50€ Gratis!

¿Podré seguir el envío?

¡Por supuesto! Una vez que tu pedido Kamishibai esté listo para su envío, te enviaremos por email el número de localizador y un link para que puedas saber dónde se encuentra en todo momento. Cuando esto ocurra, el estado de tu pedido pasará de "Preparación en proceso" a "Enviado".

¿Cuándo recibiré mi Kamishibai?

Una vez te enviemos el localizador del envío, empieza la cuenta atrás.

Zona de envío Entrega
España 24h
Canarias, Ceuta y Melilla 72h/96h
Unión Europea 72h/96h
Países europeos (no UE) 4-5 días
Resto de países 5-7 días

¿Me avisarán antes de entregarme el pedido?

Sí. Antes de realizar la entrega, el transportista te enviará un SMS o un email con información detallada de su entrega.

¿Qué ocurre si no hay nadie para recibir mi Kamishibai?

¡Sin problema! No es nada que no haya pasado antes. El transportista te llamará al teléfono móvil que nos has indicado y concertará contigo un nuevo horario de entrega. Si no consigue localizarte en el móvil, lo intentará por email.

¿No encuentras esa pregunta que te ronda la cabeza?

Ponte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de conocerte y hablar contigo!


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